Votre informatique à La Chambre, en toute sérénité.
Serenix accompagne les commerces, services de proximité, artisans et petites entreprises de La Chambre, porte d'entrée de la Maurienne et carrefour routier et ferroviaire. Un interlocuteur unique qui connaît votre installation, descend régulièrement dans la basse vallée et intervient à distance le reste du temps, dans le cadre d'un contrat de maintenance clair.
À La Chambre, commerces, services et petites entreprises n'ont pas de service informatique interne : quand une caisse, la messagerie ou le réseau lâche, c'est l'activité qui s'arrête. Nous connaissons votre matériel, nous descendons régulièrement dans la basse vallée, et nous prenons la main à distance pour tout ce qui peut l'être.
Sur place et à distance
La Chambre marque l'entrée basse de notre zone d'intervention : nous y descendons régulièrement pour vos dépannages et installations, et nous intervenons en quelques minutes à distance pour le support courant.
Commerces, services & PME
Caisses, logiciels métier, messagerie, Wi-Fi, sauvegarde : nous équipons et dépannons les commerces et services de proximité, les professions libérales et les PME de La Chambre, en centre comme dans les zones d'activité.
Activités de station
Pour les commerces, hébergeurs et prestataires tournés vers Saint-François-Longchamp et les Sybelles, notre forfait Station prévoit une intervention prioritaire et une astreinte pendant la saison, quand l'activité ne peut pas attendre.
Zone d'intervention
La Chambre et la basse Maurienne
Basés à Saint-Martin-La-Porte, nous descendons régulièrement la vallée jusqu'à La Chambre, qui marque l'entrée basse de notre zone d'intervention, et ses communes voisines : Saint-Avre, La Chapelle, Saint-Étienne-de-Cuines, Sainte-Marie-de-Cuines et Saint-Rémy-de-Maurienne.
Nous couvrons aussi tout le reste de la Maurienne, de La Chambre jusqu'à Modane, en passant par Saint-Jean-de-Maurienne, ainsi que la station de Saint-François-Longchamp. Découvrez l'ensemble de nos services et notre zone d'intervention.
Pour les besoins qui ne nécessitent pas de déplacement, nos interventions à distance sont rapides, sécurisées et disponibles partout en France.
La ChambreSaint-AvreLa ChapelleSaint-Étienne-de-CuinesSainte-Marie-de-CuinesSaint-Rémy-de-MaurienneSaint-Rémy-de-MaurienneSaint-François-LongchampSaint-Jean-de-MaurienneModane
Questions fréquentes
Vos questions à La Chambre
Intervenez-vous directement à La Chambre ?
Oui. La Chambre marque l'entrée basse de notre zone : nous y descendons régulièrement pour les dépannages et installations, et nous intervenons immédiatement à distance pour tout ce qui peut être traité ainsi. Vous avez un interlocuteur unique, sans technicien venu de l'extérieur de la vallée.
Travaillez-vous avec les commerces et services de proximité ?
Oui, c'est notre cœur de métier à La Chambre : commerces, services, professions libérales et petites PME. Postes, caisses, messagerie, Wi-Fi, sauvegarde et sécurité, dans un contrat de maintenance dimensionné à votre activité.
Accompagnez-vous les activités tournées vers Saint-François-Longchamp ?
Oui. Pour les commerces, hébergeurs et prestataires qui travaillent avec la station, notre forfait Station prévoit une intervention prioritaire et une astreinte pendant la saison, quand chaque journée compte.
Combien coûte un contrat de maintenance ?
Nos contrats démarrent à 90 € HT/mois (formule Essentiel, 1 à 2 postes) et 199 € HT/mois (Confort, 3 à 5 postes). Au-delà, ou pour une infrastructure avec serveur, nous établissons un devis sur mesure.
Desservez-vous les communes voisines de la basse Maurienne ?
Oui : La Chambre est un carrefour pratique pour toute la basse vallée. Nous intervenons à Saint-Avre, La Chapelle, Saint-Étienne-de-Cuines, Sainte-Marie-de-Cuines et Saint-Rémy-de-Maurienne, sur site comme à distance.
Parlons de votre projet
Une question, une panne ou un projet à La Chambre ?
Une urgence, une installation à monter ou un conseil à demander ? Contactez-nous, on vous répond vite, avec une proposition claire et sans engagement.
L'activité de Serenix est couverte par un contrat d'assurance responsabilité civile professionnelle souscrit auprès du CIC, garantissant les prestations réalisées sur le territoire français.
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Contact
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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
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27 rue des Moulins, 73140 Saint-Martin-la-Porte
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Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@serenix.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Évolution de la politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Installation sur Mac
3 étapes pour autoriser SerenixAssist
SerenixAssist.dmg est en train d'être téléchargé. Ouvrez-le, puis glissez l'application dans le dossier Applications.
1
Autoriser le lancement de SerenixAssist
Au premier lancement, macOS affiche une fenêtre indiquant qu'« Élément SerenixAssist non ouvert ». C'est normal. Cliquez sur Terminé (ne placez pas dans la corbeille), puis ouvrez :
Pomme›Réglages Système›Confidentialité et sécurité
Descendez jusqu'à la section Sécurité. Vous y verrez le message « SerenixAssist a été bloqué pour protéger votre Mac ». Cliquez sur le bouton Ouvrir quand même.
Confidentialité et sécurité → Ouvrir quand même
macOS vous demandera votre mot de passe ou Touch ID pour confirmer, puis cliquez à nouveau sur Ouvrir dans la fenêtre suivante.
2
Autoriser SerenixAssist à voir votre écran
Pour que le technicien puisse voir votre écran, allez dans :
Réglages Système›Confidentialité et sécurité›Enregistrement de l'écran et des sons du système
Repérez SerenixAssist dans la liste et activez l'interrupteur à droite. Si l'application n'apparaît pas encore, lancez-la une première fois — elle sera automatiquement ajoutée.
Activer l'interrupteur en face de SerenixAssist
macOS peut demander de quitter et relancer SerenixAssist pour appliquer le changement.
3
Autoriser le contrôle de votre Mac
Pour que le technicien puisse prendre la main sur votre souris et votre clavier, allez dans :
Réglages Système›Confidentialité et sécurité›Accessibilité
Activez l'interrupteur en face de SerenixAssist. Faites de même dans la section Saisie juste en dessous (qui apparaît dans la même fenêtre Confidentialité et sécurité), pour permettre le contrôle du clavier.
Conseil : au premier appel, SerenixAssist déclenche lui-même ces demandes d'autorisation. Acceptez chacune au moment où elle s'affiche, c'est le plus simple.