Maintenance informatique à Saint-Jean-de-Maurienne
Votre informatique à Saint-Jean-de-Maurienne, en toute sérénité.
Serenix accompagne les commerces, artisans, professions libérales et petites entreprises de Saint-Jean-de-Maurienne, cœur commerçant et administratif de la vallée. Un interlocuteur unique, installé à quelques minutes, qui connaît votre installation et intervient vite, sur site comme à distance, dans le cadre d'un contrat de maintenance clair.
À Saint-Jean-de-Maurienne, commerces, cabinets et petites entreprises n'ont pas de service informatique interne : quand un poste, une caisse ou la messagerie lâche, c'est toute l'activité qui s'arrête. Installés à quelques minutes, on décroche, on connaît votre matériel, et on intervient le jour même.
Sur site rapidement
Basés à Saint-Martin-La-Porte, à quelques minutes du centre de Saint-Jean, nous rejoignons votre entreprise sans délai — pas besoin d'attendre un technicien qui remonte depuis l'extérieur de la vallée.
Commerces & artisans
Caisses, logiciels métier, messagerie, Wi-Fi, sauvegarde : nous équipons et dépannons les commerces du centre-ville et les artisans des zones d'activité de Saint-Jean, avec un contrat à leur mesure.
Professions libérales & PME
Cabinets de santé, de droit ou de comptabilité, agences et bureaux : postes, serveurs, partage de fichiers et sécurité des données, pensés pour des structures de quelques personnes à une dizaine de postes.
Zone d'intervention
Saint-Jean-de-Maurienne et toute la vallée
Basés à Saint-Martin-La-Porte, à quelques minutes de Saint-Jean-de-Maurienne, nous intervenons chaque semaine dans la sous-préfecture et ses communes voisines : Villargondran, Saint-Julien-Montdenis, Hermillon et Le Châtel.
Nous accompagnons aussi le reste de la vallée, de La Chambre à Modane, ainsi que les stations des Sybelles, de Valloire et de Valmeinier. Découvrez l'ensemble de nos services et notre zone d'intervention.
Pour les besoins qui ne nécessitent pas de déplacement, nos interventions à distance sont rapides, sécurisées et disponibles partout en France.
Intervenez-vous directement à Saint-Jean-de-Maurienne ?
Oui. Basés à Saint-Martin-La-Porte, à quelques minutes, nous nous déplaçons rapidement sur site à Saint-Jean pour les dépannages et installations, et nous traitons à distance tout ce qui peut l'être, sans attendre un technicien venu de l'extérieur de la vallée.
Travaillez-vous avec les commerces et professions libérales ?
Oui, c'est le cœur de notre clientèle à Saint-Jean : commerces du centre-ville, cabinets (santé, droit, comptabilité), agences et bureaux. Caisses, logiciels métier, messagerie, sauvegarde et sécurité, dans un contrat de maintenance adapté à votre taille.
Accompagnez-vous les PME, pas seulement les très petites structures ?
Oui. De l'indépendant à la PME d'une dizaine de postes avec serveur, nos formules s'adaptent. Comme Saint-Jean est la ville-centre de la vallée, nous y suivons aussi des structures un peu plus importantes, avec un devis sur mesure au-delà de cinq postes.
Combien coûte un contrat de maintenance ?
Nos contrats démarrent à 90 € HT/mois (formule Essentiel, 1 à 2 postes) et 199 € HT/mois (Confort, 3 à 5 postes). Au-delà, ou pour une infrastructure avec serveur, nous établissons un devis sur mesure.
Faites-vous du dépannage ponctuel ?
Oui, tout à fait : nous faisons aussi du dépannage ponctuel, sans engagement. Et si vous préférez un suivi régulier, c'est justement ce que propose le contrat de maintenance.
Parlons de votre projet
Une question, une panne ou un projet à Saint-Jean ?
Une panne qui vous bloque, un local à équiper ou une simple question ? Contactez-nous, on vous répond vite, avec une solution claire et un devis sans engagement.
L'activité de Serenix est couverte par un contrat d'assurance responsabilité civile professionnelle souscrit auprès du CIC, garantissant les prestations réalisées sur le territoire français.
Propriété intellectuelle
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Droit applicable
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Contact
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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Serenix. La présente politique a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données sont collectées et traitées dans le cadre de votre navigation sur le site serenix.fr.
Responsable du traitement
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27 rue des Moulins, 73140 Saint-Martin-la-Porte
Courriel : contact@serenix.fr
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Vos données sont utilisées exclusivement pour :
répondre à vos demandes d'information ou de devis,
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Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée, ni transmise ou revendue à des tiers.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact resté sans suite, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données relatives aux clients sous contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations comptables et légales en vigueur (jusqu'à 10 ans pour certains documents).
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Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@serenix.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Évolution de la politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Installation sur Mac
3 étapes pour autoriser SerenixAssist
SerenixAssist.dmg est en train d'être téléchargé. Ouvrez-le, puis glissez l'application dans le dossier Applications.
1
Autoriser le lancement de SerenixAssist
Au premier lancement, macOS affiche une fenêtre indiquant qu'« Élément SerenixAssist non ouvert ». C'est normal. Cliquez sur Terminé (ne placez pas dans la corbeille), puis ouvrez :
Pomme›Réglages Système›Confidentialité et sécurité
Descendez jusqu'à la section Sécurité. Vous y verrez le message « SerenixAssist a été bloqué pour protéger votre Mac ». Cliquez sur le bouton Ouvrir quand même.
Confidentialité et sécurité → Ouvrir quand même
macOS vous demandera votre mot de passe ou Touch ID pour confirmer, puis cliquez à nouveau sur Ouvrir dans la fenêtre suivante.
2
Autoriser SerenixAssist à voir votre écran
Pour que le technicien puisse voir votre écran, allez dans :
Réglages Système›Confidentialité et sécurité›Enregistrement de l'écran et des sons du système
Repérez SerenixAssist dans la liste et activez l'interrupteur à droite. Si l'application n'apparaît pas encore, lancez-la une première fois — elle sera automatiquement ajoutée.
Activer l'interrupteur en face de SerenixAssist
macOS peut demander de quitter et relancer SerenixAssist pour appliquer le changement.
3
Autoriser le contrôle de votre Mac
Pour que le technicien puisse prendre la main sur votre souris et votre clavier, allez dans :
Réglages Système›Confidentialité et sécurité›Accessibilité
Activez l'interrupteur en face de SerenixAssist. Faites de même dans la section Saisie juste en dessous (qui apparaît dans la même fenêtre Confidentialité et sécurité), pour permettre le contrôle du clavier.
Conseil : au premier appel, SerenixAssist déclenche lui-même ces demandes d'autorisation. Acceptez chacune au moment où elle s'affiche, c'est le plus simple.