Serenix accompagne les artisans, ateliers, commerces et petites entreprises de Saint-Michel-de-Maurienne, carrefour entre la vallée et les stations de Valloire et Valmeinier. Un interlocuteur unique, tout proche, qui connaît votre installation et intervient vite, sur site comme à distance, dans le cadre d'un contrat de maintenance clair.
À Saint-Michel-de-Maurienne, artisans, ateliers et commerces n'ont pas de service informatique interne : quand un poste, un logiciel de devis ou une caisse lâche, c'est le chantier ou la journée qui s'arrête. Installés juste en aval, on décroche, on connaît votre matériel, et on passe le jour même.
Basés à Saint-Martin-La-Porte, juste en aval, nous sommes à quelques minutes de Saint-Michel : on rejoint votre entreprise sans attendre un technicien venu de l'extérieur de la vallée, et on prend la main à distance pour le reste.
Postes, logiciels de devis et de facturation, caisses, messagerie, sauvegarde : nous équipons et dépannons les artisans du bâtiment, les ateliers et les commerces de Saint-Michel, y compris les commerces de bouche, en centre-ville comme dans les zones d'activité.
Pour les commerces, hébergeurs et prestataires tournés vers Valloire et Valmeinier, notre forfait Station prévoit une intervention prioritaire et une astreinte pendant la saison, quand l'activité ne peut pas se permettre d'attendre.
Basés à Saint-Martin-La-Porte, juste en aval, nous intervenons chaque semaine à Saint-Michel-de-Maurienne et dans ses communes voisines : Saint-Martin-d'Arc, Saint-Martin-La-Porte et Orelle, ainsi que les stations toutes proches de Valloire et Valmeinier.
Nous accompagnons aussi tout le reste de la Maurienne, de Modane à La Chambre, en passant par Saint-Jean-de-Maurienne. Découvrez l'ensemble de nos services et notre zone d'intervention.
Pour les besoins qui ne nécessitent pas de déplacement, nos interventions à distance sont rapides, sécurisées et disponibles partout en France.
Un poste en panne, un atelier ou un bureau à équiper, ou juste une question ? Contactez-nous, réponse rapide, solution adaptée à votre activité, et devis sans engagement.
3 étapes pour autoriser SerenixAssist
Au premier lancement, macOS affiche une fenêtre indiquant qu'« Élément SerenixAssist non ouvert ». C'est normal. Cliquez sur Terminé (ne placez pas dans la corbeille), puis ouvrez :
Pomme›
Réglages Système›
Confidentialité et sécurité
Descendez jusqu'à la section Sécurité. Vous y verrez le message « SerenixAssist a été bloqué pour protéger votre Mac ». Cliquez sur le bouton Ouvrir quand même.
Pour que le technicien puisse voir votre écran, allez dans :
Réglages Système›
Confidentialité et sécurité›
Enregistrement de l'écran et des sons du système
Repérez SerenixAssist dans la liste et activez l'interrupteur à droite. Si l'application n'apparaît pas encore, lancez-la une première fois — elle sera automatiquement ajoutée.
Pour que le technicien puisse prendre la main sur votre souris et votre clavier, allez dans :
Réglages Système›
Confidentialité et sécurité›
Accessibilité
Activez l'interrupteur en face de SerenixAssist. Faites de même dans la section Saisie juste en dessous (qui apparaît dans la même fenêtre Confidentialité et sécurité), pour permettre le contrôle du clavier.