Serenix accompagne les commerces, artisans, hôtels, restaurants et petites entreprises de Modane, au pied du Fréjus et porte de l'Italie. Un interlocuteur unique qui connaît votre installation, monte régulièrement dans le haut de la vallée et intervient à distance le reste du temps, dans le cadre d'un contrat de maintenance clair.
À Modane, commerces, hôtels, ateliers et petites entreprises n'ont pas de service informatique interne : quand une caisse, la messagerie ou le Wi-Fi lâche, l'activité s'arrête. Nous connaissons votre matériel, nous montons régulièrement à Modane, et nous traitons immédiatement à distance tout ce qui peut l'être.
Sur place et à distance
Modane marque le haut de notre zone d'intervention : nous y montons régulièrement pour vos dépannages et installations, et nous prenons la main à distance, en quelques minutes, pour tout le support courant.
Commerces, hôtels & artisans
Caisses, logiciels de réservation, messagerie, Wi-Fi client, sauvegarde : nous équipons et dépannons les commerces, l'hôtellerie-restauration de passage et les artisans du bâtiment, du centre de Modane jusqu'aux zones d'activité (Terres Blanches, La Citadelle, Pôle Fréjus, Roc Rouge).
Réseau, Wi-Fi & fibre
Avec l'arrivée de la fibre à Modane, c'est le bon moment pour fiabiliser votre connexion : nous remettons à plat réseau et Wi-Fi, sécurisons l'accès et vérifions vos sauvegardes pour tirer pleinement parti du très haut débit.
Zone d'intervention
Modane et le haut de la vallée
Basés à Saint-Martin-La-Porte, nous remontons régulièrement la vallée jusqu'à Modane, qui marque le haut de notre zone d'intervention, et ses abords immédiats : Fourneaux, Saint-André, Le Freney, Aussois et Avrieux.
Nous couvrons aussi tout le reste de la Maurienne, de Modane jusqu'à La Chambre, en passant par Saint-Michel-de-Maurienne et Saint-Jean-de-Maurienne. Découvrez l'ensemble de nos services et notre zone d'intervention.
Pour les besoins qui ne nécessitent pas de déplacement, nos interventions à distance sont rapides, sécurisées et disponibles partout en France.
Oui. Modane marque le haut de notre zone : nous y montons régulièrement pour les dépannages et installations, et nous intervenons immédiatement à distance pour tout ce qui peut être traité ainsi. Vous avez un interlocuteur unique, sans technicien venu de l'extérieur de la vallée.
Travaillez-vous avec les hôtels, restaurants et commerces ?
Bien sûr. Caisses, logiciels de réservation, messagerie, Wi-Fi client, sauvegarde : nous accompagnons l'hôtellerie, la restauration et le commerce de Modane, avec un contrat de maintenance adapté à l'activité et à la saison.
Accompagnez-vous les artisans du bâtiment et les petites entreprises ?
Oui, c'est une grande part de notre clientèle à Modane et dans le haut de la vallée : postes, logiciels de devis/facturation, messagerie, sauvegarde et sécurité, pour l'artisan seul comme pour la PME de quelques postes, dans les zones d'activité comme en centre-ville.
Combien coûte un contrat de maintenance ?
Nos contrats démarrent à 90 € HT/mois (formule Essentiel, 1 à 2 postes) et 199 € HT/mois (Confort, 3 à 5 postes). Au-delà, ou pour une infrastructure avec serveur, nous établissons un devis sur mesure.
La fibre arrive à Modane, pouvez-vous m'aider à en profiter ?
Oui : nous remettons à plat votre réseau et votre Wi-Fi pour exploiter le très haut débit, sécurisons la connexion et fiabilisons vos sauvegardes. C'est souvent l'occasion de moderniser une installation vieillissante en une seule intervention.
Parlons de votre projet
Une question, une panne ou un projet à Modane ?
Un imprévu en pleine saison, un nouveau point de vente à équiper ou besoin d'un conseil ? Contactez-nous, on revient vers vous rapidement, avec une solution concrète et sans engagement.
L'activité de Serenix est couverte par un contrat d'assurance responsabilité civile professionnelle souscrit auprès du CIC, garantissant les prestations réalisées sur le territoire français.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site serenix.fr (textes, images, graphismes, logos, icônes, structure, mise en page) sont la propriété exclusive d'Adrien MICHEL ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l'un quelconque des éléments qu'il contient est constitutive d'une contrefaçon et passible de poursuites au titre des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Liens hypertextes
Le site serenix.fr peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Adrien MICHEL n'exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou les pratiques de confidentialité qui y sont appliquées.
Limitation de responsabilité
Adrien MICHEL met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et outils disponibles et vérifiés, mais ne peut être tenu responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des fonctionnalités ou de la présence de virus sur le site. Les informations diffusées sur serenix.fr sont fournies à titre indicatif et ne sauraient dispenser l'utilisateur d'une analyse complémentaire et personnalisée.
Droit applicable
Le présent site et ses mentions légales sont soumis au droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux français compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou au site, vous pouvez écrire à : contact@serenix.fr
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Serenix. La présente politique a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données sont collectées et traitées dans le cadre de votre navigation sur le site serenix.fr.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est : Adrien MICHEL — Serenix
27 rue des Moulins, 73140 Saint-Martin-la-Porte
Courriel : contact@serenix.fr
Données collectées
Le site serenix.fr est un site vitrine. Aucune donnée personnelle n'est collectée à votre insu lors de votre simple navigation.
Lorsque vous utilisez volontairement le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être recueillies :
Nom
Nom de l'entreprise (facultatif)
Adresse email
Numéro de téléphone (facultatif)
Objet de la demande et contenu du message
Ces informations sont transmises uniquement pour permettre à Serenix de répondre à votre demande.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
répondre à vos demandes d'information ou de devis,
établir un premier contact commercial à votre initiative,
assurer le suivi de la relation client si une prestation est engagée.
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée, ni transmise ou revendue à des tiers.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact resté sans suite, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données relatives aux clients sous contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations comptables et légales en vigueur (jusqu'à 10 ans pour certains documents).
Destinataires des données
Les données que vous transmettez via le formulaire de contact sont destinées exclusivement à Adrien MICHEL (Serenix) et ne sont ni cédées, ni revendues à des tiers à des fins commerciales.
Pour l'acheminement technique des messages, le site fait appel à un prestataire de messagerie électronique, la société OVH (OVH SAS, France), agissant en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. À ce titre, les données saisies dans le formulaire transitent par les serveurs de messagerie d'OVH, situés dans l'Union européenne, dans le seul but de transmettre votre demande. OVH s'engage contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données traitées pour notre compte.
L'hébergement des fichiers du site est assuré par OneProvider (Canada). Le site étant statique, l'hébergeur n'a pas accès aux données saisies dans le formulaire de contact.
Cookies et traceurs
Le site serenix.fr n'utilise aucun cookie, qu'il soit fonctionnel, analytique ou publicitaire. Aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo ou autre) n'est installé. Aucune donnée de navigation n'est collectée à votre insu.
Polices de caractères
Les polices de caractères utilisées sur le site (Fraunces, Manrope et Inter) sont hébergées localement sur le serveur de Serenix. Aucune requête n'est effectuée vers Google Fonts ou tout autre service tiers, garantissant qu'aucune donnée vous concernant (notamment votre adresse IP) n'est transmise à des prestataires extérieurs lors de la consultation du site.
Sécurité
Adrien MICHEL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données, notamment via une connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès à vos données personnelles,
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes,
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »),
Droit à la limitation du traitement,
Droit d'opposition au traitement,
Droit à la portabilité de vos données,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à : contact@serenix.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
Évolution de la politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Installation sur Mac
3 étapes pour autoriser SerenixAssist
SerenixAssist.dmg est en train d'être téléchargé. Ouvrez-le, puis glissez l'application dans le dossier Applications.
1
Autoriser le lancement de SerenixAssist
Au premier lancement, macOS affiche une fenêtre indiquant qu'« Élément SerenixAssist non ouvert ». C'est normal. Cliquez sur Terminé (ne placez pas dans la corbeille), puis ouvrez :
Pomme›Réglages Système›Confidentialité et sécurité
Descendez jusqu'à la section Sécurité. Vous y verrez le message « SerenixAssist a été bloqué pour protéger votre Mac ». Cliquez sur le bouton Ouvrir quand même.
Confidentialité et sécurité → Ouvrir quand même
macOS vous demandera votre mot de passe ou Touch ID pour confirmer, puis cliquez à nouveau sur Ouvrir dans la fenêtre suivante.
2
Autoriser SerenixAssist à voir votre écran
Pour que le technicien puisse voir votre écran, allez dans :
Réglages Système›Confidentialité et sécurité›Enregistrement de l'écran et des sons du système
Repérez SerenixAssist dans la liste et activez l'interrupteur à droite. Si l'application n'apparaît pas encore, lancez-la une première fois — elle sera automatiquement ajoutée.
Activer l'interrupteur en face de SerenixAssist
macOS peut demander de quitter et relancer SerenixAssist pour appliquer le changement.
3
Autoriser le contrôle de votre Mac
Pour que le technicien puisse prendre la main sur votre souris et votre clavier, allez dans :
Réglages Système›Confidentialité et sécurité›Accessibilité
Activez l'interrupteur en face de SerenixAssist. Faites de même dans la section Saisie juste en dessous (qui apparaît dans la même fenêtre Confidentialité et sécurité), pour permettre le contrôle du clavier.
Conseil : au premier appel, SerenixAssist déclenche lui-même ces demandes d'autorisation. Acceptez chacune au moment où elle s'affiche, c'est le plus simple.